Отзывы о «Альфа-Медика» в Новосибирске

Не заметила

Запястный тонометр SALE - WA-88 old заказ № AC-18-05-41906 , в 11ч 51 мин мне позвонили с номера телефона 4997070726 и сообщили о готовности заказа и что я могу забрать данный заказ только самовывозом с ул Бухтерева 27 ,в результате после приезда в магазин заказа не оказалось ,продавцы начали ссылаться то на новую девушку ,которая только устроилась работать ,то на то ,что надо было звонить сначала в магазин и узнавать наличие тонометра ,а потом приезжать (не понимаю только зачем ,если они сами связались со мною по телефону и сообщили о готовности заказа ),а договорились вообще ,что лучше пожилым людям тонометр вообще не покупать ....

Впустую потраченное личное время ,совершенно не компетентная работа продавцов на ул Бехтерева 27.

Сделала заказ в интернет магазине в пятницу днём. Во вторник днём не дождалась позвонила на горячую линию, мне дали номер телефона Уфы. Набрала и женщина в первую же очень спросила, вы че сами приехать не можете? Когда заказ сделала с доставкой на дом! Что с доставкой у них проблемы! В итоге дала трубку мужчине, который сказал мне, что я на сайте купила не существующий товар! С откровенным смыслом, что я дура! Как это так я сделала заказ, когда он сейчас открывает этот товар и купить его нельзя! Он видел мой заказ, но ничего сделать не может! А то что я оформила заказ, это его не волнует! И посылает меня в аптеку!!! Говорит иди вы в аптеку в любую и купить этот товар там! Снова звоню на горячую линию и рассказываю всю эту историю, как с покупателями разговаривают и куда посылают! Она сказала разберётся! Через 20 минут перезвонил мужчина, сказал что этого товара нет в наличии и чтобы я переоформила свой заказ! И доставка будет только завтра, когда заказ я делала в пятницу, а завтра будет среда! Сказал что менеджеры сейчас уже не работают! И оформить и привезти сегодня его мне не смогут! Хотя время пол четвёртого дня! И при том я в свой адрес изначально не услышала извинений! Услышала «извини», только когда я это сказала! И он начал говорить что не видел мой заказ, а я у ему в ответ, это ваша работа, почему вы его не видели???? Потом он сказал что посмотрел мой заказ, но его не было в наличии! И он решил с ним ничего не делать! Хотя должен был позвонить покупателю и сказать, что такого товара нет и можете выбрать другой! Но он этого не сделал! Ваш персонал очень не уважительно относится к покупателям! Сходите в аптеку и купите, а вы че сами приехать не можете??? Это что за обращение! И ещё не выполняют свою работу, они обязаны были позвонить и сказать что товара нет в наличии! А не я должна звонить и спрашивать про свой заказ! Разберитесь с сетью Уфы!

Нет

Хотелось бы пожаловаться на работу севисного центра ОФИЦИАЛЬНОГО представилеля швейцарской фирмы B. Well. После 5 месяцев работы у нас сломался детский ингалятор-небулайзер фирмы B.Well, отвезли его в сервисный центр ООО «Альфа-Сервис» по адресу: г. Москва, ул. Бехтерева, д. 27. В бумажке( кстати, без одной юридически значимой печати), которую мне там выдали, приняв мой ингалятор с обещанием связаться со мной в случае готовности или необходимости платного ремонта, говорилось о том, что срок диагностики 20 дней. Через 23 дня я пытаюсь дозвониться до сервиса, ни один номер (даже те, что указанны на сайте для покупателей магазина http://www.alpha-medica.ru/ ,не отвечает в течении недели. Не понимаю, как вообще проходят продажи у этого магазина. Писала им на сайт с просьбой перезвонить, тоже без результата. Когда наконец дозвонилась ( и это на горячую линию, сервисный центр, мне кажется, вообще не отвечает) девушка сообщила, что «конечно готов», объяснить почему со мной не связывались не смогла. В итоге, получила свой ингалятор через месяц.

Не советую не то, что обращаться в этот магазин, а вообще приобретать технику B.Well , пока они не наладят работу обслуживания своего официального сервисного центра в Москве.

Не нашел

1. У курьера не работал терминал для оплаты банковской картой (услуга была запрошена в заказе); 2. Еле дозвонился в интернет-магазин, трубку никто не берет, IVR все время сбрасывает на начальное приветствие. После предъявления претензии по заказу сотрудник магазина предложил мне перезаказать прибор в другом магазине. Что я и сделаю.

Заказал Тонометр автоматический с функцией выявления риска инсульта Microlife BP A150 AFIB (Заказ № АС-17-08-37692). У курьера не работал терминал для оплаты банковской картой, но, тем не менее, он зачем-то привез прибор и предложил отплатить наличными. На мой вопрос, где он возьмёт чек, ответил, что бланк заказа является товарной накладной. Был послан.

Низкие цены

Нет

Искал в интернете тонометр для родителей. В большинстве случаев цена была очень большая. Вчера наткнулся на этот магазин. Консультант посоветовал модель тонометра B.Well PRO-33. Посмотрел цену, характеристики и всё устроило. Решил сделать заказ в чём опять помог консультант. Спустя 3 дня мой товар уже был доставлен. Забрал у курьера. Проверил, всё работало, качество порадовало. Магазин оказался отличным. Порадовала возможность оплаты банковской картой. В общем остался очень доволен. Если решаетесь заказывать или нет, думаю вывод очевиден.

Не успел оценить

Не отвечают на телефонные звонки

Хотел узнать о наличии товара и сделать заказ по телефону, но магазин не отвечает ни по одному указанному на сайте номеру. И это в рабочее время. Господа, отвечайте на звонки. Или вам покупатели не нужны?

Заказал через интернет-магазин тонометр. Вообще никто не позвонил. Есть тонометр, нет тонометра... науке это неизвестно. Паршивая работа магазина.

Нет

Нет возможности приобрести нужный товар.

Хотел приобрести у них тонометр Microlife BP A110, который выставлен у них на яндекс маркете. Сделал заказ на сайте, приходит ответ, что тонометр есть только в Самаре, связывайтесь с ними и дают самарский телефон. Нормально? 21 век на дворе, ребята! Нет товара, зачем его выставлять?

Сервис в Магазине полностью оправдывает ожидания!

Не было при покупке

Добрый день! Приобрел в данном магазине тонометр механический Microlife BP AG1-40 за 1930 рублей. При выборе товара искал от официального сайта производителя, при покупке направило на этот магазин. Это и стало решающим. Получил как договаривались на следующий день после заказа (г. Москва). Тавар был хорошо запакован, не разу не открывался. При использовании возникли проблемы с правильным расположением манжеты, но оказалось пытался верх ногами ее одеть))) К продукту никаких замечаний. Гарантия 2 года. Но в нем нечему ломаться и надеюсь будет служить долго! Механический прибор без электроники всегда надежен! При покупке в следующий раз буду рассматривать возможность покупок в Вашем магазине.

Невысокие цены, отличное качество товара, вежливое обслуживание, помощь в выборе подходящей модели, быстрая бесплатная доставка

нет

Магазин выбрала из-за хорошей цены, бесплатной доставки, а "бонусом" получила еще и вежливое обслуживание как сотрудников интернет-магазина, так и курьера, точное время доставки, бесплатное сервисное обслуживание тонометра в течение 10 лет и в подарок к заказанному тонометру приложили еще электронный градусник - мелочь, казалось бы, а приятно! )) Рекомендую теперь всем своим знакомым заказывать здесь.

Магазин наверное и нормальный, а сервис хуже некуда. Купил детский ингалятор. через полгода сломался. Сначала не хотели брать на ремонт, но после звонка в Москву взяли. Мастер который принимал сломал крышку прибора и пытался сослаться что так и было, снова пришлось звонить в Москву. Жду когда что-то ответят. Вообщем продукция хорошая, но больше не куплю из-за криворукого сервиса.

Гарантийное обслуживание ниже плинтуса. Кто сталкивался тот меня поймет.

Хотел купить тонометр на день рождения мамы ищу чтобы сервис был не альфа-медика. В принципе выбор есть на одни грабли второй раз не встану.

нету

наплевательское отношение, безграмотные работники в сервисном центре

не советую покупать тут. сервисный центр 1, в котором работают безграмотные специалисты. купил термометр, разряжает батарейки за 3 дня. привез в центр - крутили, вертели его неделю и отдали назад со словами - все работает хорошо, прибор исправен, мы его каждый день включали, выключали.. и это ответ специалиста сервисного центра, т.е. что такое амперметр там не знают, хотя нет, знают: мне проверили батарейки на амперметре, сказали что в моих пальчиковых батарейках 4 ампера мощности!!!! и что вот они нормальные, а все остальные 12 батареек, которые я использовал это были бракованные, даже те 2 которые были из одной пачки с якобы небракованными. внутри конторы всем наплевать на все, приборы несут толпами, постоянные очереди даже в будни с утра. сервис просто ужасный. теперь буду писать письмо с результатами акта в швейцарский офис, а также в роспотребнадзор и регпалату, пусть отзывают лицензию у них за отказ гарантийного ремонта. в общем кто не хочет геморроя в случаи ремонта ищите лучше другую марку

Приобретенный товар и ассортимент

Отсутствуют

Я купила компрессионные гольфы JW - 121 буквально пару дней назад. Внешний вид и комплектация были в хорошем состоянии. Ношу уже пару дней, и очень довольна. Во-первых, они очень мягкие на ощупь и приятные, поэтому не раздражают кожу. Во-вторых, смотрятся вполне симпатично, особенно в домашних условиях. В-третьих, очень полезно для ног, особенно для вен. В данном магазине более чем хорошая стоимость этих чулков, смотрела в других интернет-магазинах и везде дороже примерно на 500 рублей! Советую, сразу почувствуете комфорт в ногах.

Внимательность и заинтересованность в продаже операторов магазина. Если нет в наличии товара, то доставляют в кротчайшие сроки в магазин, подбирая расцветку и размер. После заказа сразу же перезванивают и уточняют наличие товара, оговаривая все возможные варианты, альтернативу. Курьерская доставка в сроки, по предварительному звонку.Всё аккуратно упаковано и уложено, все документы и чеки к товару прилагаются. Выдают сдачу при необходимости. Довольно доброжелательный и отзывчивый персонал. Покупкой, доставкой и качеством изделия довольна. В интернет-магазине представлено много товаров для детей. Хороший выбор компрессионного трикотажа разных размеров от гольф до чулок. Важным для меня было то, что прислушались к моей дополнительной информации насчёт доставки заказа, перезвонив и уточнив, что именно я предполагаю под этими требованиями и пожеланиями. В заказе, который выдаётся на руки также пропечатана дополнительная информация. Спасибо большое.

Недостатков, по-моему мнению, нет.

Хороший интернет-магазин. Доступные цены на товары. Доставка в кротчайшие сроки. Всё заранее оговаривается по телефону, доставляется курьером в хорошем виде и состоянии. Претензий к магазину нет.

Магазин с большим выбором небулайзеров. Грамотные продавцы. Оперативная доставка.

нет

Очень довольна приобретением. Небулайзер Philips REspironics Family Silver. Выполняет свои функции на 100%, легкий в эксплуатации, компактный. Использую 2 мес. Нареканий нет.

быстрая доставка, вежливое обслуживание

не обнаружено

Нашла чудесный аспиратор B.Well WC-150 «ЧистыйНос» на этом сайте по самой низкой цене! Очень понравилось обслуживание - вежливые консультанты, быстрая доставка, все очень качественно и быстро, впрочем, как и должно быть, но, к сожалению, у многих интернет-магазинов сейчас хромает качество обслуживания очень сильно. Курьер, как и полагается отзвонился за час о доставке, все упаковано качественно, оформлен гарантийный талон – заполнен и проставлена печать. Довольна обслуживанием, спасибо! Желаю расширение ассортимента в вашем магазине, заказывала бы только у вас! Рекомендую всем! Сам аспиратор пока не пробовала, надеюсь останусь довольна также как и магазином)

Доступные цены

нет

Быстрая доставка

Качественные консультации, помощь покупателю

Не работает Обратный звонок на сайте

Покупаю уже второй прибор в Альфа-медика. Помню 2 года назад меня привлек сайт компании - очень удобный и понятный. Также очень довольна работой консультантов. У меня были сомнения насчет меш небулайзера. но консультант проконсультировал очень подробно и помог определиться с моделью и сейчас дочка с радостью соглашается подышать. оба прибора B-Well. Радует срок гарантийного обслуживания. Думаю что следующий девайс куплю тут.

хороший сайт, где все доступно, подробно и наглядно

все понравилось

очень довольна, что воспользовалась данным интернет магазином компании "Альфа-Медика". Удобный сайт, все подробно написано, заказала, доставили на 2-й день! Пользуюсь- очень довольна. Прибор удобен в использовании, так что надеюсь на поправку здоровья благодаря Вам. спасибо.