Отзывы о «Читай-город» в Новосибирске

Книга была доставлена даже раньше прописанного срока

Время ожидания доставки книги в пункт для самовывоза большой

Книга немного "покоцанная" и выкупил ее только в связи с острой необходимостью приступить к изучению основ нового языка программирования. Но хорошо, что не изрезанная канцелярским ножом. И на этом спасибо.

За второй интернет-заказ подряд не начисляются бонусы, заказы (11915898 и 12065378). В первом прям так и написано, начисленные бонусы за заказ -"0", за второй вообще отсутствует начисление. - Общая оценка 2. Сотрудники "поддержки" как на сайте так и в группе Вконакте просто "кормят" обещаниями разобраться с проблемой уже в течении месяца. - Общение 1.

Вообще советую убрать из магазинов сетей персонал, который при вскрытие калечит канцелярским ножом книги.Если посмотреть ассортимент магазина, каждая пятая книга на прилавке является возвратом интернет-заказа. И помимо наценки вплоть до 700 рублей за книгу вкупе к ней идут порванные страницы и изрезанная обложка.Пример: покупал книгу в розничном магазине сети, так помимо громоздкой борозды от ножа на обложке, с десяток надрезанных страниц по переплету, я переплатил за нее 600 рублей (по сравнению с нтернет заказом). Это не беря в расчет убогие бирочки, которые фиг отклеишь не повредив книгу и тот факт, что ее перелапали сотни человек.Советую приобретать книги только интернет заказом. Экономите от 100 до 700 рублей за книгу (в зависимости от ее стоимости) + сможете отказаться от заказа в случае обнаружения косяков и на ней не будет никаких липких бирок.До начисления всех бонусов воздержусь от пользования услугами данной сети.

Благодарю за отличную, слаженную работу команды интернет магазина «Читай город»! С удовольствием получаем на почте посылки, так как живем в деревне и нет возможности посещать книжные магазины. И каждый раз это праздник для меня и моих детей. Это добрая традиция читать книги перед сном.. в общем спасибо за то, что вы есть ребята!

1) Очень чётко и быстро произошло резервирование необходимой книги. 2) Очень приятный кассир 3) Удобно то, что есть удобная услуга, которую можно осуществить не выходя из дома (резервирование).

Всегда нравится сюда заходить, большой ассортимент, есть где посидеть и полистать понравившееся издание.

Отличный сервис, Заказ пришел быстро

Нет

Сотрудники магазина из пункта самовывоза - очень вежливые, действительно хотели помочь

Ужасная работа ИМ! Специалисты горячей линии не умеют работать!

Оформила в ИМ заказ от 6.02. Использовала 200 бонусов, но сумма в корзине до оформления заказа и после ввода кол-ва бонусов не изменилась! Я позвонила на горячую линию 8 февраля, молодой человек уверил меня, что оплата бонусами прошла, я должна буду на кассе заплатить не 464 рубля, а 264! Я забираю заказ, и на кассе мне сообщают, что нужно оплатить 464 рубля! В компьютере продавцам не видна оплата бонусами. Хотя в чеке из пакета с заказом они указаны! Я с подругой звоню на горячую линию, попадаем с третьего раза. Мало того, что почти 40 минут операторы уточняют информацию по номеру заказа или бонусной карты, так и не могут корректно это сделать: в разговоре с оператором Марьяной я ошиблась, назвав 12 цифр в номере бонусной карты с которой были списаны бонусы (а не 13, как надо). И она меня не поправила! Произошёл какой-то сбой связи, разговор был прерван. Верный номер бонусной карты я назвала другому оператору по её просьбе! В итоге через полтора часа выяснилось, что изначальная сумма заказа была 600 с лишним рублей, списались 200 бонусов, в итоге сумма стала 464 рубля. Но в личном кабинете и в корзине при оформлении заказа нигде вообще не было суммы в 600 рублей! Только отменилась одна позиция заказа, сумма была уменьшена. Но изначально суммы корзине 600 рублей не было! Это как же у вас произошёл «технический сбой»? И почему операторы не знают, сколько цифр в номере бонусной карты, не знают, какую точно сумму клиент должен заплатить на кассе? К сотрудникам магазина (пункта самовывоза) у меня претензий нет, они действительно хотели помочь! А вот про работников ИМ и колл-центра я такое не скажу. Я являюсь вашим покупателем с 2013 года, из-за таких косяков больше не хочу им быть.

пока все устраивает

при повторном заказе не стираются в корзине позиции предыдущего заказа

всё быстро, без потерь времени

ничего

удобный

Оператор позвонил и сообщил, что возможна задержка в доставке.

Не тот товар, что был положен в корзину.Заменили тем, какой был на складе,,,,

очень вежливые продавцы на Танковой

нет

Хорошо, что показано наличие товара по магазинам, можно выбрать удобнее и ближе к дому. Быстро сформирован заказ.

Пока не столкнулась.

Оперативность, вежливое обслуживание.

Своевременная доставка. Информационное сопровождение выполнения заказа. Любая форма оплаты. Внимательное и доброжелательное обслуживание в магазине. Спасибо!

Плохо ,что все в 1 кассу!!!

НЕ предупреждают ,что книги содержат нецензурную брань!!!

Вообще магазин устраивает.

Большой выбор, много магазинов, единый справочный номер

Нет телефона конкретного магазина. Консультант по 8800 ответила, что той книги, которую я искала нигде нет... после звонка я зашла на сайт и зарезервировала ее самостоятельно, в одном магазине она все же была:) Нет мобильной версии сайта.

a:2:{s:4:"TEXT";s:92:"Отличные продавцы в Новосибирске на Троллейной

Всё классно

Не заметил

Хорошая цена, Ходовое место - где выкупить.

Несмотря на то, что книга была в наличии в магазинах сети, пришлось ждать новую со склада. Это самый явный недостаток.

Если бы не нюанс о том, что при заказе нельзя подъехать и забрать книгу с того магазина, где она есть, то я бы поставил оценку пять баллов. А вот этот недостаток он конечно очень удручает и обескураживает.

Много пунктов самовывоза в городе. Ассортимент нормальный. Доставка в срок.

1) Цена могла бы быть пониже (пока ждал заказ, провел небольшое маркетинговое исследование). 2) Книжка пришла с замятым и лопнувшим углом обложки со стороны переплёта (недостаточно аккуратная упаковка? условия транспортировки?). Хорошо что в магазине была такая же книжка - продавец отдала мне ее взамен доставленной. Вместо абсолютно новой книжки - книжка с полки с небольшими потёртостями.

Цена в магазине слегка завышена, на мой взгляд. та же книжка, если купить ее с полки в магазине дороже в 2 раза - возможно это вынужденная накрутка. Для меня это скорее недостаток, но, конечно, ценовая политика - это дело компании.

Отличный интернет-магазин с широчайшим выбором. Бесплатная доставка до собственных офлайн-магазинов даёт на выходе цену, с которой мало кто может конкурировать. Если нужно купить срочно, есть вариант взять чуть дороже в офлайн-магазине.

Нужно несколько дней подождать свой заказ.

заказывал после НГ и заказ пришёл вовремя.

заказываю регулярно и регулярно книги из интернет-магазина приходят грязные, с царапинами, мелкими вмятинами, пошарканные, в плохом качестве. Оформлять возврат и ждать ещё 2 недели у меня нет времени, приходится так забирать .

Низкое качество товара (внешний вид книг из интернет-магазина) при довольно высоких ценах.