Отзывы о «Petshop.ru» в Новосибирске

Низкие цены. Доставка во время.

Увидела скидку на корм для своей собаки, очень обрадовалась, заказала. Скидка была не на всю линейку а только один вид и на большой мешок 12кг. (NERO GOLD super premium Для взрослых собак c олениной и сладким картофелем). Позже позвонили и сказали, что такой фасовки нет в наличии, берите любой другой и без скидки. Зачем тогда пишите на сайте о скидках, которых нет или предложите тогда альтернативу. Очень разочарована таким дешевым маркетинговым ходом. Были вашими постоянными клиентами.

Доставка наполнителя прямо домой. Не нужно таскать тяжесть в 10кг самой

Не замечено

Первые пару раз курьер перезванивавл в день доставки и уточнял, можно ли привезти товар раньше. Не понимаю, зачем это делать, если было указан конкретный промежуток времени.

Удобный интерфейс сайта для использования. Быстрая доставка во время. Большой ассортимент в магазине. Хорошие и полезные акции. Цены, ниже или сравнимы с другими магазинами.

Не обнаружены

Купил по акции с лучшей ценой в городе.

Акция на корм DOG CHOW длилась не долго.

На сегодняшний день самый выгодный магазин для покупк корма собаке в Новосибирске.

Быстро

Отличный магазин ) Все устраивает )

Уже с полгода закупаюсь здесь продуктами для своих привередливых питомцев) Оперативность обработки заказа. Если возникают вопросы, их можно сразу же решить написав оператору, отвечают буквально моментально. При желании можно заказать звонок о поступлени нужного товара на склад. Доставка на следующий день после заказа, что для меня очень важно

В целом положительное впечатление, вежливые и операторы и пунктуальные курьеры

- цены во время акций; - доставка по часам.

Ужасная работа с филиалами - в Москве есть корм, в другом городе его нет для доставки. При этом акция висит. И одной из самых популярных позиций на ее время нет!

Менеджер подтвердила, что товар будет 30 апреля, а его нет до 2 мая. Очень не нравится такой подход. Многие ждут скидки, чтобы купить в их сезон побольше нужных товаров. А выходит, что на скидки "нет в наличии, всё равно купите дороже потом".

Безобразное обслуживание.. Первый раз сделала заказ, на следующий день прождали с утра и до вечера, но никто ничего не привез. Вечером написала в службу поддержки, выяснить судьбу заказа, на что оператор сказала - был сбой, что то пошло не так.. Хорошо, переоформили, ввела в необходимом поле промо-код на получение подарка. Ждем второй день..... Привезли заказ. С шампунями все в порядке, но расческа, которую заказывала на сайте не соответствует той, что привезли. Оператор внятного ничего сказать не может, вяло мямлит про отдел контроля..

Организация на нуле. Жалею, что обратилась.

В восторге от этого интернет магазина. Мы приобретали здесь корм, в сравнении с другими магазинами достаточно демократичные цены, своевременная доставка, корректное и вежливое общение сотрудников) Также безусловным плюсом является возможность произвести оплату по бонусам) А еще при оформлении первого заказа мы получили подарок) Остались очень довольны и перешли в разряд постоянных клиентов)

Не обнаружили на сегодняшний день

Оперативная и слаженная работа. В совокупности достойный сервис

Отлично по всем параметрам: - большой выбор; - постоянные акции; - отличный сервис (перезванивают, уточняют все позиции, если чего-то нет, то помогают подобрать другой товар); - возможность выбора временного интервала для доставки; - бесплатная доставка от 500р.; - пунктуальный курьер.

Хотелось бы больше товаров в разделе "Ветеринарная аптека" (например, глистогонные)

Заказываю здесь товары каждый месяц, очень удобно, от других зоомагазинов отказались.

приятное общение операторов, быстрая обработка заказов, быстрые курьеры.

Иногда приходится ждать поставки товаров на склад.

Уже не первый год покупаю всё для своих хвостов именно в Петшоп.ру. Мне кажется лучший магазин!)

Состав

Цена

Перешли на данный корм,алергии не стало у собакина.

Очень хороший зоомагазин с отличными ценами

Привезли всё быстро Были проблемы с наличием товара, но очень вежливая девушка -оператор предложила поменять на другой, так что проблема была быстро решена

Из плюсов: огромный ассортимент на любой кошелек! Бесплатная доставка всего от 499! Цены на многие товары в Petshop ниже, чем в других магазинах по городу. Также радует наличие товаров, которые не найдешь больше ни в одном из магазинов города. Ну и конечно же различные акции, которые всегда проводятся это тоже огромный плюс!

Единственное, что хотелось бы изменить это интервалы доставки, уже очень они большие... Но стоит отметить, что водитель Геннадий всегда уточняет в какое время удобней принять заказ:)

-оперативность уточнения заказа -компетентность сотрудников -качество товаров -цены -ассортимент огромный

Пока не нашла =)

Очень часто здесь заказываю, всегда помогут с выбором, если вдруг сама не могу определиться. Привозят вовремя, все в пакете, все чеки на месте, товары еще не расстраивали =)

Огромный выбор, низкие цены, много товаров,которых нет в других магазинах города

нет

Отличный интернет-магазин. Ассортимент невероятно огромный. Боооольшой выбор кормов в больших мешках. В обычных магазинах невозможно найти корм,который кушает наша собака, да еще и 11 кг. Работают оперативно. Оформили заказ, через 20 минут позвонил менеджер, все подтвердили, оплатили по ссылке, на следующий день корм был уже у нас. Курьер так же очень вежливый, попросил сразу проверить пакеты, все ли правильно привезли, во избежания недоразумения(в других магазинах такого не было). На сайте написано, что доставка в течении 2-3 дней, однако по факту - уже на следующий все привезут, это огромный плюс. Система бонусов тоже очень радует, частенько бывают скидки. Однозначно продолжим заказывать.

доставка на следующий день и строго по времени

Третий раз сделал заказ и каждый раз одно и то же. заказ делаю днем или утром. Оператор начинает звонить с 17-18 часов московского времени. В Новосибирске в это время 21 -22 часа. Я в это время в спальне или кино смотрю, или сплю. Добежать до телефона не успеваю. Итог - заказ анулировали. Вы зачем тогда на сайте предлагаете выбрать время звонка? Покупатель должен под вас подстраиваться? Может магазин изменит свою работу раз уж вы работаете на всю Россию.

хорошие акции, приятные цены, широкий выбор кормов, в частности, для собак с чувствительным пищеварением

не замечено)

очень приветливые операторы, доставка на высоте - до квартиры, быстро, точно по времени

Очень удобный сервис для владельцев хвостатых) огромный ассортимент, удобный сайт, бесплатная доставка в удобное время всего от 400 рублей покупки)

Цены можно найти дешевле, правда, не с такими удобствами) еще случался такой косяк: уже ночью оформляешь заказ, про согласование доставки ставишь галочку напротив "смс подтверждение", а НЕ напротив "звонок от оператора", ложишься спать, погружаешься в дрёму, и тут - звонок от оператора для подтверждения заказа!!! дико раздражало! правда, было это пару раз около года назад, сейчас вроде исправились!))

Спасибо интернет-магазину. Часто нет времени ходить по магазинам и выбирать товар для питомцев. У меня 2 кошки, всегда хочется их чем-то баловать. Очень удобный ресурс и большой ассортимент товаров.

Пока ни одного