Отзывы о «RBT» в Новосибирске

Скорость обработки заказа. Цена товара. В спорной ситуации удалось вернуть деньги.

Работа сервисной службы не выдерживает критики.

При покупке стиральной машины через интернет-магазин мне предложили услугу "установка", мотивируя это тем, что неправильная установка при поломке может быть поводом отказать в гарантии на машинку. Стоимость услуги на мой взгляд запредельная: 1400 рублей в г. Новосибирске. Это за выкручивание трех транспортировочных болтов, и накручивание подводки на машинку (машинка устанавливалась вместо другой, поэтому все уже было подведено). Услуга должна была быть предоставлена в течение трех дней с момента доставки (ладно у меня квартира большая и я могу потерпеть стоящую в коридоре лишнюю стиралку). В итоге мне было предложено время на третий день "в среду с утра до вечера точно не скажем мастер позвонит", я отказался конечно. Договорились не на четверг, не на пятницу а на субботу "с двух до восьми вечера мастер позвонит за час". В 19:30 мне позвонил мастер, сказал, что приедет не раньше чем через 50 минут и вообще мы еще 300 рублей должны заплатить за удаленный район. Я считаю, что за 1700 рублей при таком объеме работ ко мне должны приезжать по первому свистку, ждать у подъезда и еще в ноги кланяться в нашем городе. А не через 5 дней, говоря что это мои проблемы и я должен доплачивать. Так что крайне не рекомендую пользоваться услугами сервисной службы в г. Новосибирск. Мастера я отменил, деньги вернули при визите в "живой" магазин, прикрутил все сам.

очень быстро и вежливо

Все очень удобно . Быстро оформили кредит . Огромный выбор товара.

Единственное что не понравилось ,так это то что пришлось очень далеко ехать за покупкой. Сначала предложили один адрес ,а потом другой гораздо дальше .

Продавцы и представители банков очень приятные и общительные . У меня осталось очень хорошее впечатление от магазина и от покупки.

большой и часто эксклюзивный товар,представлены бренды,которые трудно найти и вполне доступные цены,а также скидка выходного дня каждую неделю.Сделала заказ на сайте 21 апреля,моментально позвонили и подтвердили заказ.Через полчаса сообщили о готовности заказа к выдаче.Через 2 часа я была дома с заказом и прекрасным настроением.Что тут скажешь-всё так,как надо.

не увидела.

Знаю и уважаю этот магазин давно.Сама пользуюсь им и знакомые тоже.Всегда не возникает никаких проблем.Пусть у магазина всё будет хорошо.

Хорошая цена, после заказа через 5 мин перезвонил менеджер и все популярно объяснил. В назначенный день получил SMS и поехал в магазин. В течение 10 мин все оформили, проверили. Покупкой доволен.

Нет

большой и часто эксклюзивный товар,представлены бренды,которые трудно найти и вполне доступные цены,а также скидка выходного дня каждую неделю.

не увидела.

Знаю и уважаю этот магазин давно.Сама пользуюсь им и знакомые тоже.Всегда не возникает никаких проблем.Пусть у магазина всё будет хорошо.

На 8 марта подарила себе блендер BOSCH MSM 66150 RU Перед покупкой встал выбор: какой же выбрать? Какой марки? какой модели? Какой мощности? какой комплектации?? В общем, все те вопросы, которыми мы задаемся накануне покупки, которой суждено надежно и надолго войти в повседневную жизнь. Приоритетами для меня были -надежность и мощность. Так как я стала вводить в свою жизнь новый рацион питания, который неизбежно связан со всякого рода свежими смузи из фруктов, овощей и ягод. то мне важно было, что бы мой новый друг умел в том числе справиться с сырой морковкой и свеклой, орешки размолоть ну и яблочки-груши за секунды превратить в крутой завтрак. Не смотря на то, что мощность его всего, казалось бы, 600 w, мне его с лихвой хватает на все мои задумки. А супер ТУРБОкнопка радует неимоверно) Мой завтрак готовиться 3 минуты, из которых 2,5 - подготавливаю фрукты. Качеством очень довольна! В руку ложиться очень удобно. Приятная фактура. Очень нравиться, что одним щелчком одеваются и с такой же легкостью снимаются насадки. За счет этого можно одной рукой практически все сделать( у кого малыш на руках) Рекомендую эту фирму и эту модель тем. кому нужно просто, но качественно.

НЕ выявленно

Оказалось очень удобно делать покупку в RBT . В других магазинах,видимо в связи с праздниками. наличие товара на сайте не соответствовало наличию в магазине. RBT же порадовал и наличием нужной мне модели и возможностью сделать заказ дома, с компьютера в спокойной обстановке выбрав, и уже через пол часа забрать в ближайшем магазине.

Оперативность

Сразу не нашли вход в магазин

Все понравилось.

Хорошая цена а это и качество соответствует.

Не обнаружены

оперативность

нет

все очень круто))

Быстро, удобно. После заказала, позвонил менеджер уточнил детали. Приехали забрали свою электроплиту. Удобно что пункт самовывоза рядом с домом.

Нет

В самом магазине, продавцы все вежливые.

Очень хороший магазин.заказала на сайте.указала самовывоз.магазин работает до 21.00.я приехала туда в 20.45.меня обслужили за 3 минуты.

Выбор ближайшего места выдачи

Приехал и забрал заказ в течении 3х минут, получил бонусные балы на оплату 15% следующей покупки

Грамотные и не навязчивые консультанты

Покупали холодильник, стиральную машину и электроплиту. На ценниках были обещаны бонусы. При покупке мобильного телефона с собой не было- в бонусах отказали, т.к. оказывается это обязательное условие получениях.Когда выбирали технику（за день до этого) информация о необходимости наличия с собой телефона до нас не была доведена. Рассчитывали обновить и микроволновку используя частично бонусы. Пришлось покупать полностью за деньги. Ценовая политика и система скидок приятная. Не приятно, что отсутсвие при себе мобильника лишает тебя, вроде гарантированных для всех покупателей, каких-либо денежных поощрений. Мы в недоумении.

Посещаю магазин уже не первый раз. Ранее я писал только хорошее. Сейчас скажу, что все чинно и благородно. Очень приятно заходить в такой магазин.

Нет

Быстрая обработка заказа.

Хаос около касс.

В принципе магазин не плохой особенно если исключить беседы с продавцами и ограничится интернет магазином.

хорошая скидка на товар

не смог забрать товар в ближайшем магазине, пришлось ехать в удаленный магазин. Как мне сказали в этом интернет магазине нет возможности доставлять товар в другой свой магазин. (что не совсем удобно для покупателя)

Хотелось бы на будущее что бы был исправлен недостаток который я описал выше.

Оперативно оформили заказ, через пару часов заехал, забрал.

Нет.

Постоянно заказываю, доволен. Цены радуют.

Быстро, удобно и качественно.

Наличие редкого товара (возможно лишь совпадение).

Безграмотные специалисты

Честно сказать такого я ещё не видел! Сделал заказ в интернет-магазине RBT, приехал забирать товар со склада (не магазин). При получении объявили, что оплачивать нужно до получения товара. Оплатил, получил. Дома обнаружил недостаток устройства (Bluetooth колонка, которая не ловит FM), позже почитав отзывы выяснилось, что это специфика модели, очень слабый приём, может что-то и поймает на улице при уверенном сигнале. В общем, товар не устроил в качестве, в чеке прикреплена информация о том, по каким адресам обращаться в случае возврата и т.д. (список магазинов).Приехал по ближайшему адресу из списка, начали оформлять возврат, по итогу сказали что не могут сделать возврат, т.к. адрес их магазина не соответствует тому, где я приобретал товар. Предложили оставить товар в магазине до выяснения причин, без выдачи какого либо акта о приёме товара, то есть просто на словах... Кассир аргументировала тем, что мол у меня на руках остаётся чек. Чек, который подтверждает лишь факт покупки товара, а не то, что они его приняли. Администратор или главный менеджер вставил свои две копейки о том, что мол в ТЦ есть камеры, и если что, по ним посмотрят, что я действительно оставлял товар... Мда...Без акта о приёме товара, оставлять его отказался, времени не было, думал по быстрому решу этот вопрос. Позвонил по горячей линии магазина, там мне сказали, что мол технический сложный товар не подлежит возврату, только обмену. Можно доплатить денежку и взять что-то другое... В общем придумывают любые сложности, дезинформируют и т.д.