Отзывы о «RBT» в Новосибирске

Точно выдерживают сроки доставки, приемлемые цены, большой выбор техники. Оперативно связываются, чтобы подтвердить заказ и уточнить все детали.

у парней не оказалось сдачи (100 руб.), в связи с чем мне пришлось срочно одеваться, собирать маленького ребенка и бежать в ближайший магазин разменивать деньги (т.к. они "не кассиры и деньги не меняют"). Если бы не это, поставила бы оценку 5.

Заказывали технику в период предновогоднего ажиотажа, поэтому очень обрадовалась, когда нужная мне техника оказалась в этом магазине. Быстро отзвонились, обговорили дату доставки, доставили в указанный день.

скорость обработки заказа, удобное расположение пункта самовывоза, цена

пришлось минут 10 подождать в торговом зале пока девушка найдет заказ..

В целом впечатление положительное, заказала в пятницу около 5 вечера - в течение получаса перезвонили, а в субботу уже можно было забрать. Некоторое время пришлось подождать в торговом зале, пока товар найдут.. зато ознакомилась с ассортиментом магазина "эксперт".. Приборчик нашли, проверили, по-жужжали, отправили на кассу оплачивать. Потом охранник проверил чек и все. Спасибо за работу!

на сайте пишется остаток товара в конкретных точках. онлайн-заказ делать на удивление быстро и удобно (видно, что над этим в своё время хорошо подумали).

забирал покупку (медиаплеер) самовывозом. не могу говорить за все пункты, но в конкретной этой (Новосибирск, ТЦ Фестиваль) нет ни одной вывески с названием "RBT". пришлось узнавать у охранника; благо, у него, видимо, не первый раз спрашивают ;) при отпуске товара никто ничего не говорит о гарантиях, гарантийный талон не выдают. в итоге даже не знаю, есть ли у меня гарантия и какой у неё срок. (сам на месте забыть спросил.)

магазин как магазин, свою задачу "купить быстро и подешевле" выполнил, и на том спасибо.

Низкие цены, достойный сервис

Заказывал смартфон в данном магазине. Привлекла цена. Товар забрал через несколько дней, остался доволен.

Намного дешевле, чем везде. Перезванивают.

Заказывала мультиварку через интернет. Там она была в среднем на целую тысячу дешевле, чем везде, но надо было подождать доставку 10 дней. Надо отметить, что заказ делали 31 декабря - это был подарок от родителей. Мне практически сразу перезвонили, уточнили детали. И 9-го днём по телефону сообщили, что можно забирать. В магазине проверили работоспособность, всё отлично. Чек, гарантия, как-будто просто купила. Конечно, я довольна.

Скорость реакции: После нажатия в браузере кнопки "Купить" страница ещё не успела обновиться, а мне уже перезвонили и сказали где товар есть в наличии. Товар нужно получать в обычном магазине с торговым залом. Я считаю, что это достоинство. Здесь его можно предварительно рассмотреть, а потом заказать через интернет значительно дешевле. Обслужили быстро, хотя согласен с предыдущими ораторами - праздношатающихся продавцов в Новосибе на Маркса я тоже заметил.

не заметил

Большой ассортимент, выгодные предложения

очередь на выдаче товара

быстро перезвонили,на следующий день забрал

Работают ответственно

Не заметил

Брал дочери телефон. Проверил наличие, оформил заказ на сайте. Перезвонили в течение пары часов, хотя и продолжается череда праздников, и еще был вечер воскресенья. На следующий день забрали из торгового зала. Вполне себе хорошо отработали.

Очень быстро перезвонили после отправки заказа. Цена намного ниже когда заказываешь через интернет. Я доволен. Можно оплатить прям картой.

Нет

Большое спасибо, за быстрый и качественный сервис

Цена, скорость обработки заявок

Пожалуй, нет

В течение 15 минут после заказа поступает звонок для подтверждения, через 2 часа уже можно забрать свой заказ, цены ниже на порядок, чем в обычных магазинах. Первый опыт сотрудничества был негативным только из-за магазина в котором забирали заказ. Но сам интернет-магазин работает отлично.

Довольно быстро работают, всё без суеты. Молодцы. Я всё чаще и чаще я начинаю пользоваться интернет-магазинами. Да и склад находился прям под боком!!!

Очень хорошая компания.Техника отличная!

Спасибо Вам большое будем заказывать еще)

быстро после заказа оператор уточнил информацию о желаемом товаре и ответил на все интересующие вопросы. Товар получил в удобное время, обслуживание в магазине тоже без нареканий.

Менеджеры на горячей линии работают отлично. Всё быстро и по теме. Интернет магазину можно поставить пять звёзд. Забронировали товар, предупредили, что товар витринный и к моему приезду на точку выдачи товару будет произведена предпродажная подготовка...

Приехал за товаром на точку выдачи в Фестиваль. Выписали накладную, пошел отвлекать продавцов-консультантов от просмотра какой то интересной передачи. Товар как и предупреждали оказался с витрины, продавец снял его с витрины и отнес на выдачу для упаковки. На телевизоре, к слову уже были оторваны защитные пластиковые наклейки и экран был изрядно заляпан пальцами. Сотрудник выдачи принес коробку и начал процесс упаковки. На мою просьбу вернуть телевизору товарный вид, сотрудник достал из коробки упакованный пакет с инструкциями, вскрыл его и достал упакованную салфетку для протирки экрана. Я немого не понял такой наглости (салфетка как бы должна была стать юридически моей уже в ближайшее время) и попросил воспользоваться инвентарем и средствами магазина для протирки экрана, сотрудник со свойственным выражением сказал что какая разница упаковку о все равно вскрывать чтобы в гарантийнике печать поставь... На этом я решил завершить моё знакомство с данным магазином. Кто его знает кто и где пользовался телевизором, который я собирался приобрести.

Уровнь сервиса должен быть одинаков на каждом этапе работы с клиентом.

Низкие цены, нужные товары были в наличии.

Долгое обслуживание на точке выдачи

Два раза заказывала товар в этом магазине: первый раз - хлебопечку с доставкой, во второй раз - лава лампу самовывозом.

Делала заказ к Новому Году, доставили в точку самовывоза раньше обещанного срока, спасибо!

Нет

хороший и быстрый! достойный розничный представитель.

операторы не всегда могут помочь оформить или подкорректировать заказ по телефону

при осмотре пылесоса в магазине, модель разонравилась, позвонила отменить заказ и просила поставить новую модель, но это оказалось невозможным! Пришлось оформлять заказ заново!

Лично я не увидел

Цены на сайте не соответствуют реальным, ассортимент и количество товара -тоже. "Бонусы" только на бракованный и некомплектный товар

Заказал тюнер-мультимедиаплеер Telefunken DVBT-202 по цене 1 270 р. По телефону подтвердили цену и наличие нескольких экземпляров. Приехал получать через новогодние пробки и цена оказалась 1.799р. На вопрос - а почему -ответили "Мы не знаем, что Вы там видели на сайте, у нас такая цена". Решил взять вместо этого тюнера "Mystery", но у него не оказалось пульта в комплекте. Купить его без пульта с бонусом 50 процентов -отказался. Вместо заявленных 3-8 штук товара на складе - всё в единственном числе, и то на витрине. В итоге пришлось брать старую модель "SUPRA-120" по цене 1.699 рублей вместо 1.299, заявленной на сайте. В попорченном настроении пошёл на выход, где остановил охранник(который прекрасно видел, как я оплатил товар) и потребовал чек. А чек (вместе с приколотым поздравлением, что я-лох) -мне упаковали глубоко в коробку. Пришлось потрошить упаковку и предъявлять чек. На кассе не предупреждают, что чек нужен на выходе. Вот пожалуй и всё, хочу забыть этот магазин как страшный сон и всех с наступающим!

Довольно-таки быстро позвонили, сказали, что можно забирать, помогла девушка-консультант проверить на месте мой заказ (не пришлось идти еще и на кассу распечатывать бланк). На вопросы отвечала подробно)в довесок еще и подарок получил)мелочь, а приятно.

отмечу только один: когда большой наплыв покупателей не хватает касс.

Покупал фен