Отзывы о «re:Store» в Новосибирске

Премиум-реселлер Apple. Просто приятнее покупать, чем в многопрофильных магазинах бытовой техники.Круглосуточная поддержка клиентов (8-800-...). Звонил несколько раз - прояснял важные для меня моменты. Консультанты очень вежливые и компетентные. Понравилось.

Нужного мне iPhone SE 64Gb Silver не было в моём городе (всё распродали). Только в re:Store ответили, что готовы товар заказать с удалённого склада. Сказано - сделано. Причём, за время доставки re:Store снизил цену на этот смартфон на 4 т.р. - что тут сказать, кроме как: очень приятно, спасибо re:Store!Особая благодарность старшему продавцу Сергею Н. за организацию доставки для меня.

Ничего

Отвратительное вранье со стороны сотрудников КЦ, незнание базовой информации о товаре и заказах. Оформленный и отправленный (!!!) заказ я так и не получил, в ответ услышав только, что "товар был отправлен в ТК по ошибке, но его не было в наличии". Жаль в отзыве нельзя написать матерную характеристику руководителей этой компании.

Доставка

Давно являюсь покупателем этой сети магазинов - ноутбуки, клавиатуры и мышки берем здесь. Второй раз сделала заказ через интернет. При формировании заказа уточнила у представителя интернет-магазина дату доставки - озвучили "до 6 октября". Т.к. дата мне эта была критична - озвучила, что край, когда нужен товар это 6 число. Девушка уверила меня, что 5 буду держать заказ в руках, и прям маловероятно, что 6. День 5 октября - ни ответа, ни привета от сотрудников магазина. Звоню сама - долго выясняют, в итоге говорят, что товар в нашем городе в транспортной компании и что должны со мной связаться по доставке. Весь день сижу дома, телефон возле меня. Ни одного звонка, снова звоню - снова обещают, что свяжется транспортная компания. Вечером звонит представитель ТК и договариваемся на 6 число, уверяет, что привезет. Снова целый день жду, никого. Звоню на его номер - трубку не берут. Звоню в интернет-магазин - меня снова кормят "завтраками", перед этим сказав, что не владеют информацией по доставке. Транспортную компанию назвать отказываются, дать телефон ответственного сотрудника по доставке - тоже. Это кошмар! Я плачу за доставку и не могу даже позвонить в ТК уточнить когда получу заказ! Такой серьезный магазин с дорогостоящей техникой и такой ужасный сервис!!!!! Аннулировала заказ.

Низкая цена

Очень сложно что то купить. Прям целый квест приходится проходить

Сначала пришёл купить товар в розничную точку, оказалось что товара который есть на витрине нет в на складе. Затем сделал заказ в интернет магазине. Поскольку у курьера нет терминала с оплатой по безнулу я заказал самовывоз из офиса в отдалённом от меня районе. Когда позвонил в службу доставки - специалист что то ела, перевела меня на другого специалиста, потом оказалось что её нет на месте, а потом оказалось что у них сокращённый график работы. Вы вообще отзывы читаете? Может пора уже улучшить что-то