Недостатки
бюрократия, никто ничего не знает, ни за что не отвечает, не гибкие. Вообщем, как везде.Оценка "обычный магазин" вполне подойдет.
Комментарий
заказ 222262 от 12.11.16.
Заказывал чашку для мультиварки. Выбрал на Я.маркете, заказал на сайте dtd.ru, сделал частичную предоплату с карты через сайт. Позвонила оператор, пригласила в ГУМ на К.Маркса забрать заказ; пришла смс о том, что товар ждёт меня в пункте самовывоза. Приехал я в ПС и ... начался колхоз."Мы оплату через сайт не видим, поэтому остаток денег с вас не можем взять. А полную оплату мы тоже с вас не можем взять, потому что в программе у нас указано, что надо ждать частичную оплату с сайта, и отметить это никак нельзя ... А новый заказ мы у вас принять не можем - надо чтобы он через головной офис прошел, с подтверждением, а потом еще ждать когда он в нашу базу засинхронизируется, а мы уже закрываемся..."И начались перезвоны. Условной Даше, потом - "Маше", "Маша" сказала звоните "Кристине", "Кристина" выдаёт roll-eyes, говорит, что никогда в жизни с такими блокировками не сталкивалась, наверное IT-шники намутили, надо звонить "Андрею"; "Андрей" говорит, что у него вообще-то хата с краю, а знает, наверное, "Павел". Но "Павел" уже отдал швартовы и сказал раньше понедельника не ждать. И опять "Кристина", "Маша", "Даша" ...По итогу, свою чашку я отжал. Но минут за 40 и за 100% оплаты наличкой, с угрозой, что оплаченые безнальные деньги "пропадут" (от этого я вообще прибалдел). Дешево и сердито. Пойдет.... Сегодня заказал у них еще одну чашку.