Отзывы о «E96» в Новосибирске

У людей которые обманывают других, нет никаких достоинств !

Разводят людей на деньги торгуя воздухом , был когда то хороший магазин 'е96' , теперь его нет, есть контора 'Рога и копыта'!

ВНИМАНИЕ,прочти до конца!!! Воистину в России принято читать инструкцию после того как вещь сломана..... Заказ с начала февраля 2018г. Понравился кухонный гарнитур,насторожило то ,что только по предоплате , ну не смог удержаться сильно уж привлекательная цена , деньги с карты снялись мгновенно. Ожидание неделю назначенного срока доставки , звонит оператор и ставит перед фактом , что нужно подождать ещё неделю в связи с 'техническими' проблемами.Опять ожидание, подходит назначенная дата , звонит оператор и сообщает об отмене заказа причём даже не извинилась , тут мне стало совсем не до смеха . По возврату денег обратно на карту сказали ждать стандартные 10 дней , прошло 10 дней..... Денег нет! Звоню оператору , требуют реквизиты банка , у меня задергался глаз! Высылаю на их почту реквизиты , звоню оператору, говорят , что деньги перевели и нужно подождать три дня , проходит четыре , проверяю счёт , денег Нет!!! С момента заказа прошёл месяц , нет ни гарнитура ни денег !!! Друзья даже не помышляйте заказывать у них что либо по предоплате !!! Это обычные 'низкопробные ' мошенники!!!

Цена

Купили здесь посудомоечную машину (ранее ещё был приобретён телефон htc), цена самая нормальная. Доставку сделали даже раньше срока. Нареканий по работе данного магаза нет.

Заказал HDMI кабель. Возможность доставки товара была на день раньше чем самовывоз, поэтому оплатил товар и доставку 07.02.18 и ждал заказ как было указано на сайте и затем в СМС уведомлениях 09.02.18 вечером. Однако днем мне позвонили, и сказали, что на сайте была ошибка и товар только отгрузили со склада, и мне нужно будет подождать до 12.02.18. Согласился с ожиданием, но 12.02.18 получил еще один телефонный звонок, где мне сказали, что мой заказ будет отменен и мне вернут деньги. Может быть, для магазина причина, заключавшаяся в том, что по техническим причинам магазин не может доставить тысячи заказов, а не только мой, является достойным объяснением, но для меня, как для покупателя услышать такое объяснение, да еще и без извинений, и каких либо предложенных альтернативных вариантов, достаточно неприятно. В Вашем магазине больше заказывать не буду.

Вежливые операторы. Сама контора мыльный пузырь.

Оформил заказ на Gopro 5 за прекрасную цену 4290р. Номер заказа 4447208 от 25 января 2018 12:50- вместо того чтобы доставить или отказаться от выполнения обязательств в связи с явной ошибкой в цене продолжают сдвигать доставку товара и периодически интерисуются не передумал ли я... Очередная доставка на 7 февраля.

Будет удивительно если доставят. Но пока радуемся невозмутимым и вежливым операторам.

Широкий выбор товара! Удобная выбор доставки! Удобный способ оплаты!

Не нашёл!!!

Пользуюсь услугами этого магазина уже 4 года!!Всем рекомендую этот интернет-магазин!! Не пожалеете!!!

Понравилось то что менеджеры клятвенно утверждают и гарантируют получения заказа в установленные сроки. Такие все вежливые и приветливые. Но до тех пор пока не отправиш предоплату. А что далее читаем ниже.

А не оправдало моих ожиданий то товар я не получил и денег нет. После внесения мною предоплаты за товар по карте, мне позвонили и сказали что товара у нас нет но давайте мы вам подключим смс оповещение))))) Мать ее себе вместо зарплаты смс оповещение подключите. Ну ладно, о сроках поставки сказано что непонятно и никто не знает. Ну ладно, думаю вернут деньги. Наивный.Позвонили с отдела качества и сказали ща все будет деньги уже отправлены и уже прям скоро придут, ну ладно ждем. Вообще я с безналом работаю давно и знаю что деньги от тех кто реально перевел, самое долгое, приходят в течении четырех часов. Это перевод денег между организациями, на карту так намного быстрее. Звоню узнать, как там поживают мои кровные))) Мне вежливо и корректно объяснили что согласно законодательству , возврат денег в течении семи дней(до этого мне говорили что в течении трех дней). На мои возражения что я не вернул товар и жду денег, а они не поставили товар и вина целиком и полностью именно на них, ..... сказали...... внимание...... виноваты законодатели которые такие законы придумали о возврате. То есть что они деньги не могут отправить эт законодатели виноваты))))) Само собой на мою просьбу соединить с бухгалтерией дабы попросить платежное поручение, конечно же отказ.Чудесный магазин, если есть желание получить головную боль и немного проблем, а возможно и потерять денег то купите у них что нибудь по предоплате. Пока я писал этот отзыв, пришла реклама от этой чудо канторы - лучшие цены января..... еще и шутят )))))

По мере решания вопроса возможны дополнения. P.S. Если вдруг ктото из е 96 тут читает то отправьте платежку или даже выложите в общий доступ, Чтоб не быть голословными в споре.

Нет достоинств, не соответствие наличия

Товаров, которые были в наличии на сайте (плюс подтвердили по телефону) в реальности оказалось, что нет в наличии, хотя был уже согласован день доставки. Оператор разговаривал очень грубо и не хотел отвечать на вопросы. Не извинились за неудобства связанные с их не организованными процессами.

5 января позвонила в компанию, чтоб подтвердить наличие интересующих видеокарт и системника (нужно было 4 шт), наличие 1 шт подтвердили и сказали, что после оформленного и оплаченного заказа перезвонят и скажут точное наличие. Заказ оформила, требовалась предоплата, оплатила 255 тыс. руб. Через день перезвонил вежливый парень, подтвердил заказ, сказал, что доставка будет 10-го после 18. Сегодня 9го звонит девушка и тоном как будто я ей что-то должна говорит, что у поставщика нет в наличии ни одной штуки, везти мне системник или нет? Я её спрашиваю: а почему мне парень звонил и договаривался со мной о доставке товара, которого нет, она мне в ответ берёт и повторяет уже сказанную выше фразу: привозить системник или нет? Я ей повторяю вопрос, она повторяет свою фразу. Только после 3-го вопроса моего она всё-таки сказала: парень с вами договаривался только о дате и времени доставки, о наличии же вам он не говорил, т.к. у нас сегодня первый рабочий день после праздников и он не мог знать. Говорит возврат денег-до 10 рабочих дней. Грубо и по хамски разговаривала, даже не извинилась. Понятно, что у компании объёмы, но, во-первых, зачем договариваться о доставке когда наличие не проверено, второе-зачем требовать предоплаты, когда наличие не проверено (по телефону сказали, чтоб узнать наличие нужно оформить и оплатить заказ, в др нормальных магазинах возможно оформить без оплаты, а возможность оплатить-ссылка возникает только после уточнения наличия!!!) и в-третьих, почему со всей этой организационной несостыковкой передо мной так хамски вели себя и даже не извинились? Не рекомендую эту компанию. Репутация их не беспокоит, т.к. рейтинг итак большой за счёт накрученных положительных отзывов.

Нет

Сделал заказ 04.01.18. Я всё понимаю праздники и все дела. Но 09.01.18 так никто и не позвонил((( Пытался дозвониться, бесполезно. В итоге оказалось, что товара нет в наличии. Хотя утром 09.01.18, на сайте была информацию о наличии товара. По заказу так никто и не перезвонил!!!

Не рекомендую данный интернет магазин.

заявляемая цена ниже рынка на 15%

ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ. СОВСЕМ И ЗАМЕНЫ ТОЖЕ НЕТ. И решать вопрос с возвратом денег им не особо интересно.

Ребят, ну это вообще отсутствие сервиса. Если вы торгуете со склада поставщика а на каникулах от них нет инфы по остаткам - отключайте товары. Стандартизированное "приносим свои извинения", а про возврат ничего не знаем это в бухгалтерию - это зад.При этом заказ оператором подтверждался, что всё ок. А без предоплаты заказы они не принимают. Похоже на какую то мошенническую схему, аксессоры яндекса - может стоить взять на заметку?

Нет

Две недели морочили голову, в итоге товара не доставили! Лгут! Служба поддержка сидит чёрт знает где, ничего не знают! Уровень кларификации нулевая!

14 декабря 2017, заказал материнскую плату (номер заказа 4416959). Заказ подтвердили, доставку поставили на 20.12.2017. 20.12.2017, с 18.00 (время доставки) сижу дома жду. В 19:52 звонок, извините не можем доставить сейчас, просим перенести на 27.12.2017. Что делать перенёс. 27.12.2017, с 18.00 (время доставки) сижу дома жду. В 19.39 звонок (прогресс на 13 минут), извините товар на транзитном складе г. Новосибирск, доставить можем только 30.12.2017. Уточняю точно доставите? Да, конечно. На следующий день решил забрать 30.12.2017, с пункта выдачи. Написал письмо, реакция нулевая. После звонка перенесли (разговор по телефону отдельная проблема, время разговора 2 мин. 38 сек. - с начало не можем перенести! Потом все же смогли!) 29.12.2017 в 18:02 звонок извините товара нет в наличии!!! Убили своим профессионализмом и отношением к клиенту!!!

Некоторые товары можно взять в рассрочку.

Плохое обращение с клиентом.

Заказывал дрель-шуруповерт, пришло сообщение и перезвонил оператор, все нормально. Далее, через несколько дней перезванивают, мол машина не успевает, заказ будет на день позже, говорю "ну ладно везите". Наступило 29 декабря, пришло СМС, товар будет доставлен с 18.00 до 23.00, не поехал на работу, жду, время 23.00 нет заказа, жду до 23.30 нет заказа, перезваниваю, отвечает девушка, спрашиваю про заказ, она мне, мол извените не успели перезвонить, заказ сможем доставить только завтра, отказываюсь от заказа. Но суть в другом, ребята, если вам не дорого ваше время, то поберегите время ваших клиентов. Оно ведь тоже стоит денег. Теперь скорее всего в этом магазине больше покупать не буду, до этого инцидента думал еще сделать заказ, но.......

Широкий ассортимент

Три раза переносили доставку... так и пришлось отказаться.

Сделал заказ кухонной мойки ..привезли с дефектом , перезаказал другую и три раза меняли сроки доставки ..с на 5 дней потом еще ..и в результате пошел и купил в другом магазине...

Не знаю, не обнаружил.

Отсрочивали доставку. Не соответствует товар характеристикам которые на сайте.

Заказал перфоратор. Два раза звонили переносили сроки доставки в Новосибирск. Но когда пришёл оказался с заниженными характеристиками чем заявленные были на сайте.

Скорость обработки заказа

Все остально

Заказал умывальник, доставка была 3 дня. Оплатил, позвонил через три дня по поводу доставки. Сказали что будет через 2 недели, ссылаясь на какой-то технический сбой. Позвонил через две недели, еще отодвигают доставку на неделю. Причина та же. Спрашиваю когда будет доставка точно, ответить не могут, твердят одну заученную фразу. Барахло а не магазин, обманывают людей. Не ведитесь на дешевизну, можно остаться без всего.

Приемлемая цена. Общение корректное, вежливое. Обещана бесплатная доставка в течение 3-х дней.

Три раза переносили срок доставки - а была всего-навсего сковорода. Так и не узнала: соответствует ли товар его описанию....

Пока ПОЛНЕЙШЕЕ разочарование (относительно первого своего заказа здесь - № 791520). Мое предложение сделать скидку в качестве моральной компенсации за три переноса срока доставки) было отклонено. Отказ от заказа - боялась 4-го переноса срока, да и нашла дешевле на 300 рублей.

Хотя бы звонят...

Тянут время, не знают сами, что привозят, товар не получен, хотя была предоплата, долгий возврат денег

Всегда заказываю в интернет-магазинах товары, но такая ситуация первый раз. Заказала в этом магазине швейную машину стоимостью 7 тыс.руб. Внесла полностью предоплату за нее 09.11.17. При заказе было указано - доставка 10.11.17(на след. День) Отлично, думаю, распланировала как попользуюсь ей на выходных. Звонок 10.11-не можем привезти, привезем 13.11. Хорошо, привозите. 13.11.17 в 23.10 привозят товар, но не тот. Естественно отказ. Звоню менеджеру, обещают привезти 15.11, но то что привезут нужное не гарантируют. Снова планирую вечер дома, так как нужно ждать курьера, звонок - не можем привезти, привезем 17.11.17. Спрашиваю о возврате денег, говорят - В течение 10!!! Дней!! Мне отказываться уже смысла нет, буду ждать. И вот 17.11 очередной звонок, не можем привезти, привезем 20.11 и неизвестно что, проверить якобы могу только я, ни поставщики ни не менеджеры склада понятия не имеют, что отправляют! Нервы сдали, прошу возврат денег. В жизни с этим магазином больше не свяжусь ни я ни мое ближайшее окружение. P. S. К руководству - Ребята, ну так работать нельзя....

быстро обработали заказ

Неужели все так плохо теперь в вашем магазине? Доставка была заказана за 3 дня в понедельник на среду, чтоб уж наверняка, с 18 до 23 часов 15 ноября, сейчас уже 7 утра 16 ноябряА смс пришла аж 2 раза что доставим сегодня заказ))))

и никто не позвонил даже, вобщем им абсолютно наплевать на своих клиентов. Хотя еще прошлой зимой было все на 5

Вежливые менеджеры.

Товар не доставлен.

Сделал заказ, который принял менеджер. Согласовали время доставки и оплаты. Через 3 дня выясняется что нужного товара на складе нет и не будет. Потерял время, и цены, на то что хотел купить, взлетели. Понимаю что "ничего личного, просто бизнес" Новый год же на носу! Буду ли еще тут что-то покупать? Нет, конечно!!!

Покупала компьютерный стол и диван. Всё соответствует, доехало всё целое. Всё отлично.

У дивана не были прикручены ножки и направляющие для второй половины. При общении с оператором этого сказано не было. Спать на нём сразу не представилось возможным. В комплекте было 3 вида ножек и не было инструкции, откуда они. Может быть в условиях магазина где-то написано про это, но я не искала эту информацию, а искала диван и стол.

Подъём на этаж нужно оплачивать отдельно каждую покупку, даже если привезли сразу. Получается дорого.

Интернет магазин понравился, все доставлено во время, вежливый персонал