Отзывы о «Котофото» в Новосибирске

Кол-во позиций товара

Надеюсь что исправят работу персонала.

Хотел сделать заказ на 200 тысяч. Умолял менеджера взять денег. Но менеджер не взял. Сотрудники компании позвонили и извинились за такую промашку. Обещали в следующий раз денег все таки взять.

Пункт самовывоза находится по линии метро

Плохой сервис. Не работает безналичный расчёт, у продавцов нет сдачи, бегают в соседние точки менять деньги, при чём это делается как одолжение. Когда я вошел в магазин, там уже находился покупатель, который медленно распаковывал свежекупленный электросамокат, и оба продавца крутились вокруг этого покупателя, до меня им не было никакого дела, хотя тому покупателю хватило бы и одного сотрудника.

Я уже привык к тому, что в нижнем звене розничной торговли у нас работают неквалифицированные кадры за самую низкую зарплату, поэтому они совершенно не болеют душой за компанию в которой работают. С этим что-то нужно делать.

Покупали сыну велосипед в подарок.Остались очень довольны.Продавцы очень внимательные,на протяжении всего времени оформления заказа консультировали и сами перезванивали уточняли информацию. Оплачивали по карте,доставка в другой город транспортной компанией.Товар пришел отлично упакован в целости и сохранности,надежно закреплен в плотной картонной коробке.Очень довольны.

нет

Благодарим за такое отношение к покупателям.Думаем не раз еще воспользуемся товарами и услугами этого магазина!

Кол-во товара заявленого

Работа персонала

Хотел сделать заказ оборудования на 200 тысяч. В наличии оказалось не полное кол-во товара. При общении с менеджером попросил сделать запрос поставщику на наличие кол-во. Менеджер телепатически узнал у поставщика о неналичии, скорее не захотел с этим связываться и поставил ультиматум, либо берите что в наличии, либо не берите. На что я ответил, ну ок тогда не буду брать. Купил в другом месте, где ребятам деньги были нужней.

Дешевле чем в обычном магазине

Гарантия недается документы заполнены так что в случае неполадки товара магазин с себя какую либо ответственность снимает. Спрашиваешь куда обратиться в случае неполадки товара они не могут нечего сказать. Купил телефон у них Нокиа 3 через две недели захрипел динамик появилось белое пятно на экране обменять или здать на ремонт у них невозможно и недают некак информации где это сделать. Получили деньги и умыли руки.

Сервис некчемный.

Низкие цены, большой выбор товаров.Вежливее консультанты. Быстрая доставка.

Нет

Реальный магазин, всем рекомендую.

Нормальная цена на товары Участие в решении вопросов

Делал заказ от Юр. лица на покупку автомобильного регистратора. Оплатили, приехал получать, проверил комплектность, включать не стал. Приехал на работу стал включать, а у него пол экрана не горит. Сразу обратился по телефону, сказали приезжать в магазин, отправят на экспертизу качества. Через пару часов после покупки сдал на проверку качества в магазин, обменять сразу отказались. Через неделю дождался звонка, сказали, что было механическое воздействие. Несмотря на заключение экспертизы, при значительном содействии сотрудника по имени Эрик, связались с поставщиком. Регистратор в итоге поменяли. Рад, что в этой компании идут на встречу покупателям!

Быстрый отклик после заказа на сайте от Call- центра. в течении 1 суток организация доставки товара в магазин. Обратился с заказом в КотоФото в первые, на выбор повлияла стоимость товара в магазине.

отсутствуют.

Отличный сервис, что редкость для наших широт. Продавец Оксана, отдельное спасибо.Улыбчивая и очень приятная девушка. Рассказала о некоторых особенностях телефона который я приобрел, наклеила защитное стекло , все подробно рассказала о гарантии.А когда я забыл оставленную вещь в магазине еще и оперативно перезвонила. Обязательно к Вам вернусь.

Обратная связь-писала в поддержку во время праздников, быстро отвечали.

Почему-то не перезвонили в течение суток после того как оформила заказ, опять же пока не обратилась в письменный чат с вопросом об этом. Только тогда перезвонили СРАЗУ

Приехал заказ в обещанный день, заказывала самокат, все работает, колеса светятся, спасибо.

Мнение испорчено

Делал заказ от Юр. лица на покупку автомобильного регистратора. Оплатили, приехал получать, проверил комплектность, включать не стал. Приехал на работу стал включать, а у него пол экрана не горит. Сразу обратился по телефону, сказали приезжать в магазин, так как я юр. лицо обменять не могут, отправят на экспертизу качества. Через пару часов после покупки сдал на проверку качества в магазин, обменять сразу отказались. Через неделю дождался звонка, сказали, что было механическое воздействие. Видите ли я его сломал. Хотя его точно не ронял 100 % Обменять не могут. Получается мне подсунули, может и не осознано, неисправный товар. И я теперь должен это расхлебывать. Теперь к ним точно ни ногой ни как юр. лицо, ни как частное. Так как нет элементарной лояльности к клиентам

Быстрое решение проблем. Плюс приятный бонус за маленькую задержку товара. Понравилось, что перед тем, как привезти товар, позвонили и честно сказали, что есть небольшие царапинки по часам. Предупредили. Предложили подождать пару, чтобы привезти новые часы без дефекта. За задержку приятный бонус, который зачислили в течении пару дней. Я приятно удивлена такому честному, быстрому отношению к клиенту. Это редкость. Благодарю.

Вежливый продавец.Помог подсказал.Брали смартфон сыну на день рождения.Цены ниже чем в других магазинах.Подходящее место расположение магазина.

Практически нет.

Цена ниже чем у конкурентов на 5-10%. Товар в наличии!!!

1 магазин в городе

Есть парковка на которой всегда можно припарковаться

Замечательный сервис, внимательные консультанты, низкие цены, оперативность исполнения заказа.

не обнаружила

Консультант по телефону помог выбрать внешний аккумулятор. Обратил внимание выгодное предложение с максимальной скидкой. Очень довольна покупкой качественный товар по демократичной цене. Получила заказ довольно быстро, через день.

Ассортимент большой

На фото одно - приходит подделка, отличная от фото на сайте

Заказала 2 самоката на сайте информация о производителе Y-BIKE Ирландия, пришел Китай откровенный, сразу заметила, но дети ждали самокаты - выкупила, так как с виду показался крепким. Дома обнаружила, что сама площадка под ногой из голимого пластика, без усиления металлом, как у оригинала. Руль и колеса тоже отличаются. Возмущает сам метод торговли. Это обман, рассчитанный, что или не заметят разницы, или потому, что ждали и надо срочно, выкупят. Очень неприятно, обидно и досадно. Впервые так. Как плевок в лицо.

Быстро ,профессионально,удобно

Не обнаружил

Буду и в будущем покупать и вам рекомендую,ребята молодцы.

Дешевле не нашел нигде. Удобные пункты самовывоза.

Нет

- быстрая обработка заказа - быстрая доставка - хорошая транспортировочная упаковка

- нет терминала для безналичной оплаты

через 2 минуты после оформления заказа со мной связались , проверили заказ и оговорили условия доставки. Правда не совсем удобно что курьер без терминала оплаты картой, но об этом уже писали здесь поэтому я оплатила телефон на сайте, Все хорошо, телефоном заказанным здесь пользуюсь и купила я его кстати здесь по самой низкий цене.

на сайте было написано что товар есть в наличии, но по факту пришлось ждать 6 дней но об этом менеджер предупредил сразу.

Цены приемлемые, бывают скидки,

Цены, не раз уже покупал тут, цены ниже чем по городу, и выбор большой, брал много чего от кругов на воде плавать до электроники, вот сейчас смотрю вибромасажёры, цены ниже других крупных магазинов

Нет оплаты картой при получении товара