Отзывы о «Мегафон» в Новосибирске

Низкие цены, множество вариантов оплаты, удобная доставка

Неудобно, что во время заказа не можешь выбрать дату и время доставки.

Достаточно быстро после оформления заказа на сайте, позвонил менеджер и согласовал дату и время.

Цена! Ниже чем у всех по городу! Бесплатная доставка! Адекватность оператора и курьера - нашел дом и подъезд сам и с 1 раза))

Не заметил

Все быстро и удобно.

Добрый день! Очень удобно заказывать на Вашем сайте,доставили заказ на следующий день после заявки,прямо на работу. Курьер был очень вежлив.

Спасибо за качественный сервис!!!!

Заказал в 11-00 утра, привезли уже в 13-00 очень быстро, и цены классные)Заказывал две зарядки и держатель для телефона HTC/

Супер магазин-всем советую быстро доставляют, да еще по Новосибирску бесплатно!Остался доволен!Большое спасибо!

нет

неудобный заказ на сайте, не описаны условия доставки, не описаны условия получения заказа, плохая работа менеджера

Заказывал сим-карту в данном интернет-магазине. Сервис просто ужасный. Началось все с того, что увидел возможность в корзине при оформлении заказа указать другого получателя. Думаю, отлично. Закажу, чтобы доставили жене домой, так же удобнее. Не тут то было! Позвонила менеджер, которая видит, что получатель другой, спрашивает удобное время доставки. Говорю - 19-00, отвечают что сегодня в этом время не смогут доставить, доставят завтра. Хорошо. Обещали перезвонить. Перезванивают жене уже на второй день и спрашивают смогу ли я лично принять заказ с паспортом. Спрашивается, зачем я тогда указывал на сайте другого получателя и почему меня раньше не предупредили, что я могу получить заказ только лично, а это выясняется только на второй день? Просят доставить на другой адрес, на который мне было бы неудобно, уточняю по поводу доставки на 19-00, чтобы принять лично заказ. В итоге получаю отказ, в этом время не доставляют и вообще курьер только в интервале в 2 часа работает до 19-00, т.е. самое позднее на 17-00 доставка. Почему же тогда эти условия не описаны на сайте? В итоге я потерял время, два дня не могу дождаться заказа и сейчас, когда мне не удобно ехать и забирать лично, придется ехать. Если бы сказали сразу условия доставки, приехал бы сам и забрал, никаких проблем.

-

Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!

В ночь с 24 на 25 января была оформлена заявка на приобретение смартфона.На следующий день, 25 января в 17 часов через весь город , в пробках, при морозе - 30 градусов приехали по адресу Петухова 73.Нам , даже не извинившись, сообщили, что заказанный нами телефон продали.......подумали,что вдруг мы не приедем! Якобы пришли в салон потенциальные покупатели, модель была в наличии последняя и, с разрешения вышестоящего начальства, наш телефон продали.... Для чего тогда существует бронирование? Для чего берут телефон клиента?Если продали, то можно было хоть сообщить, чтобы люди не тащились через весь город! Ужасное отношение! Хотелось чтобы руководство компании приняло во внимание данный факт нарушения прав потребителей.

Быстро, Четко. Вовремя был оповещен, согласовали время, доставили товар. К упаковке и содержимому претензий не имею.

Мало коробок было в наличии(((

нет

Заказал Планшет Oysters T7X 3G + тарифная опция "Интернет S он типа последний в салоне на Бориса Богаткова, 248/1. По приезду в салон оказывается что он есть но не работает. И все в курсе но заказы принимают. Сейчас планшет опять весит на сайте. Я приезжал из пригорода убил пол дня и все в пустую. НЕ ХОРОШО ТАК ДЕЛАТЬ.

Широкий ассортимент, периодические акции и скидки, бесплатная доставка, возможность самовывоза из большого числа розничных точек, удобный график.

Заказывал чехлы, аккумуляторы, sim-карту, смартфон Samsung Note 3 SM-N900. Во всех случаях кроме одного отработали на отлично. Единственная претензия - при покупке sim-locked Samsung Note 3 SM-N900, через несколько часов после доставки, при отклеивании плёнки обнаружил зазубрину на серебристом пластиковом торце. В ходе звонка менеджеры магазина пригласили подъехать для обмена в розничный магазин по определённому адресу. По приезду туда на следующий день был неприятно удивлён - товар для обмена зарезервирован не был и ни в одном другом другом розничном магазине сети его так же уже не осталось. Итогом стал возврат денег за покупку.

Приветливый персонал. Все делаю быстро, четко, профессионально.

Не увидел

Купил Samsung Galaxy Note 3. Резерв через инет. СМС-уведомление. Подтверждение. Заехал, оплатил, забрал. Руководитель салона, как только появляется очередь, сразу помогает продавцам в обслуживании клиентов. Здорово. Всё это в г.Камень-на -Оби Салон в ТЦ "Мария-Ра". Выпишите девушкам новогодние премии ! )) Они молодцы.

Цена телефона.Дружелюбный и готовый помочь персонал.

Политика компании Мегафон направленная на несоблюдение Законов о защите прав потребителей.

Итак, 12 декабря 2014 года решил купить себе смартфон Asus Zenfone 5, в наличии телефон был только в салоне связи в городе Искитим (сам я проживаю в Новосибирске), заказал телефон в Искитиме, доехал туда за 1,5 часа и забрал телефон, менеджер на Юбилейной оставил приятное впечатление, помог с обрезанием сим-карт и проконсультировал по телефону. Далее, 23 декабря 2014, я обнаружил что на моем почти новом zenfone 5 не работает вибромотор (то есть вибры нет ни при нажатиях, ни при звонках), и решил я поменять телефон на рабочий, так как 14 дней то не прошло, а товар явно ненадлежащего качества. В товарной накладной я обнаружил, что обращаться с проблемами можно в любой салон Мегафона, а не только туда где приобретался телефон, поэтому отправился я с полным комплектом(телефон, зарядное, коробка, все бумажки) в ближайший к дому салон Мегафона. В Новосибирском салоне менеджер сперва хотел отправить меня в Искитим, потом в сервис-центр, где я приобретал телефон, но я ему дал прочитать пункт где написано про любой салон и м не предложили курьера из сервис центра.(И весь этот экшен вместо того, чтобы просто заменить мне телефон на исправный, как и положено 14 дней то не прошло еще и косяк определяется сразу). Надо отдать должное, что сотрудник Новосибирского салона хотел бы мне помочь, но видимо политика компании против помощи клиентам. Короче дали мне направление в сервис-центр, жду теперь звонка курьера и надеюсь очень, что с сервисом проблем не будет. Поитожу, Салоны связи Мегафон только продают товар, а гарантийной ответственности не несут НИКАКОЙ. Буквально месяц назад подобный случай у меня произошел с автонавигатором, купленным в крупной торговой сети, у меня без разговора приняли навигатор и предложили на выбор взять такой же или вернуть деньги, без всяких заморочек с сервис-центрами.P.S. Телефон очень понравился, поэтому надеюсь на замену телефона или хотя бы качественный ремонт в короткие сроки.

Не заметил

Заказ не означает, что вы купите телефон

Я сделал заказ в интернет магазине на покупку телефона, когда я приехал за своим телефоном в тц версаль, то продавец с недовольным видом сообщил, что телефон они продали и ничем мне помочь не может и дальше начал заниматься своими делами.

Доставка по городу входит в цену, быстрое исполнение заказа.

Чуть-чуть запаздывает смс-уведомление о статусе заказа.

Заказал первый раз в интернет-магазине мегафона. Удивило то, что доставка курьером бесплатна. Товар доставили через день. Держателем для планшета остался доволен.

Хорошая цена. удобная доставка.

нет

все понравилось.

быстро, профессионально и удобно)

Все понравилось, и по телефону грамотно проконсультировали и доставили в срок.

Не обнаружил..

Ужасное обслуживание

Осуществлял заказ в Новосибирске. Мало того, что оператор не может толком объяснить по характеристикам товара и его наличию, так ещё и пытается хамить и грубить. Её имя кажется Екатерина. Порадовала только бесплатная доставка и её 2-х часовой интервал. Больше связываться с этим интернет магазином не буду.

не увидела.

масса

в офисе на ул. Красный Проспект, такое чувство, что работают одни бараны. Особенно отличилась старший продавец Ирина. Просишь адрес, где сидит бухгалтерия, чтобы разобраться по оплате и фамилию старшего продавца на всё получаешь один ответ, мы не разглашаем данную информацию. Прямо секретная фирма!!!!! Короче получила один негатив от общения с данными людьми. Деньги по безналу возвращали целый месяц. в итоге не товара не было, не денег. И ездила разбираться где мои деньги два раза, и мне в лицо натянуто всегда улыбались и отмалчивались.

Оперативная доставка, хорошее качество

не обнаружили

Заказывали планшет и телефон разными заказами. Перезвонили с самого утра на следующий день, доставили в течение 2 часов после звонка, все отлично.

Отличная работа магазина

не обнаружено

Оперативная обработка заказа, операторы прекрасно осведомлены о любых функциях товара. Отличная работа службы доставки: курьер продемонстрировал работу телефона и уже после этого занялся оформлением документов. Оперативность обработки заказов и адекватность цен привлекают меня вот уже не в первый раз сделать заказ в магазине Мегафона. Спасибо вам огромное, успехов и процветания.

Доставили все вовремя и в срок.

не заметил

Доставили все вовремя и в срок. отличный интернет магазин.